PANDUAN PENAMBAHAN ANGGOTA KELUARGA INTI PEKERJA TERKENDALA EDABU (EMAIL SELARAS)

Yang termasuk kedalam case ini adalah penambahan anggota keluarga pekerja yang status kepesertaannya sudah pernah terdaftar di BPJS-Kesehatan baik yang berstatus aktif maupun nonaktif namun terdapat kendala saat diproses melalui Edabu.

Contoh di bawah adalah anggota keluarga (istri) yang sebelumnya terdaftar di segmen mandiri:

Untuk menambahkan anggota dalam case ini maka dilakukan dengan mengajukan form excel penambahan anggota keluarga ke email Tim SELARAS (Sentral Layanan Administrasi Kepesertaan) , dengan langkah-langkah sebagai berikut:

✅ Langkah 1 – Download Format Excel Penambahan Anggota Keluarga

Format Excel penambahan anggota keluarga dapat di download DISINI.

✅ Langkah 2 – Melakukan input data pada format Excel Penambahan Anggota Keluarga

Pada format excel di atas Bapak/Ibu diwajibkan untuk mengisi kolom nomor 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,13.

Data yang di input adalah data peserta/pekerja pada baris pertama untuk kemudian dilanjutkan dengan data anggota keluarga yang akan di tambahkan.

Jika ada penambahan lebih dari 1 (satu) keluarga pekerja apakah excel harus dibuat terpisah?

Cukup dijadikan dalam 1 file excel saja, dengan urutan penginputan data pekerja seperti yang ada pada contoh diatas.

✅ Langkah 3 – Mengirim Form Excel Penambahan Anggota Keluarga melalui Email

Format Excel penambahan anggota keluarga yang telah di isi kemudian dikirim melalui email ke Tim SELARAS di selaras.kepwil6@bpjs-kesehatan.go.id

Kemudian CC ke alamat email tim Admin KC Semarang di bro.kc-semarang@bpjs-kesehatan.go.id untuk Badan Usaha yang berdomisili di Kota Semarang.

Untuk pengisian Subjek dan Isi Email silahkan menyalin contoh pengisian yang ada di bawah ini:

---

Subject Email: PS05_Daftar baru, mutasi segmen, atau Update ART/ISA (PBPU, PPU BU, PPU PN, BP N)

---

Isi Email:

Kepada Yth

Tim SELARAS

Di

tempat

Dengan hormat,

TERLAMPIR Formulir Mutasi Penambahan Anggota Keluarga

Kode BU : Di isi sesuai angka pada username edabu

Nama BU :

Nama Kantor Cabang BPJS Kesehatan : KC Semarang

Keperluan :

• Penambahan Anggota Keluarga

Sehubungan dengan penambahan anggota keluarga pekerja, mohon dapat dibantu proses.

Demikian terimakasih.

---

Contoh Email:

Catatan:

• Konfirmasi persetujuan pengajuan penonaktifan pekerja akan diberikan Tim SELARAS berupa balasan Email selambat-lambatnya dalam 5 hari kerja (cek secara berkala pada menu kotak masuk/spam).

• Cut Off pengajuan email ke tim Selaras adalah pada tanggal 20 setiap bulan, pengajuan email diatas tanggal 20 berpotensi akan dimintakan pengajuan email kembali di awal bulan berikutnya.