.png){kind=logo}
Ada beberapa hal yang dapat menjadi kendala Bapak/Ibu PIC Badan Usaha untuk login ke akun Edabu:
Shortcut (klik salah satu kendala di bawah untuk langsung menuju pembahasan kendala yang dimaksud):
🌸User Tidak Aktif🌸
User tidak aktif biasanya dikarenakan akun Edabu yang jarang dibuka, oleh karena itu disarankan kepada Bapak/Ibu untuk mengakses edabu secara berkala 1-2 kali dalam 30 Hari untuk menghindari user tidak aktif, namun demikian jika terjadi kendala ini, Bapak/Ibu tidak perlu khawatir karena e-Dabu dapat diaktifkan kembali melalui ANTIBU (Aktivasi Nonaktif e-Dabu.
Bapak/Ibu tinggal mengakses di laman web dibawah ini dan menunggu konfirmasi melalui email atau cek langsung secara berkala untuk memastikan akun Edabu sudah diaktivasi kembali oleh admin ANTIBU dalam waktu sekitar 60 menit, setelah pengajuan aktivasi berhasil disubmit (pada hari dan jam kerja, hari Senin-Jum'at pukul 08.00-15.00 WIB). Berikut untuk link pengajuan aktivasinya :
🌸Username dan/atau Password yang di Input Tidak Sesuai🌸
Apabila menemui kendala username dan/atau Password yang di input tidak sesuai, kami menyarankan kepada Bapak/Ibu agar terlebih dahulu memastikan bahwa link Edabu yang Bapak/Ibu Akses sudah sesuai, yakni:
kemudian jika link Edabu memang sudah sesuai, Bapak/Ibu dapat mencoba mengetikkan user dan password Edabu di aplikasi lain seperti notepad:
Untuk kemudian langsung di copy-paste ke Edabu, guna meminimalisir adanya kesalahan ketik dalam proses pengisian password.
Sudah dicoba cara-cara di atas, dan masih belum bisa? 🤔
Maka Bapak/Ibu dapat melakukan reset password dengan klik menu "Lupa Password" yang ada di bawah tombol Login:
Dalam proses reset Password, Bapak/Ibu akan diminta untuk mengisi username dan alamat email, untuk kemudian link reset password akan dikirim ke alamat email yang memang terdaftar juga di Edabu (cek pada menu kotak masuk/spam), apabila dalam proses reset password, Bapak/Ibu menemui kendala seperti pada gambar berikut:
Bapak/Ibu dapat langsung melakukan konfirmasi pada RO Pembina masing-masing agar dapat dilakukan update email yang terdaftar di Edabu.
🌸 Username Login di Browser/Perangkat lain🌸
Untuk kendala username masih login di Browser/Perangkat lain, tidak serta merta dikarenakan username yang login di Perangkat lain, melainkan bisa disebabkan karena terakhir kita login ke Edabu, kita belum klik tombol Logout setelah selesai menggunakan Edabu:
Untuk kendala ini, solusinya kita dapat mencoba melakukan restart device yang sedang kita gunakan dan barulah setelah itu dapat dicoba login kembali ke aplikasi edabu.
Penulis: Ramadan Dharmawan Putra (220541)
TERIMA KASIH SANGAT MEMBANTU