Daftar Email BPJS-Kesehatan KC Semarang

1) Kendala pembayaran

Apabila Bapak/Ibu menemukan kendala terkait dengan tagihan atau pembayaran badan usaha, Bapak/Ibu dapat menginformasikan kendala tersebut melalui email: keuangankcusmg@gmail.com (kronologi dapat langsung disampaikan di dalam isi email tanpa template atau format khusus)

2) Ketidaksesuaian Tagihan

Apabila Bapak/Ibu menemukan ketidaksesuaian atas jumlah tagihan, Bapak/Ibu dapat mengajukan rekonsiliasi melalui email: rekonbu.bpjskes@gmail.com dengan menggunakan format atau template surat Permohonan Rekon yang dapat di download DISINI dan dokumen pendukung (screenshoot atau tangkapan layar ketidaksesuaian tagihan yang dimaksud).

3) Pengajuan Excel 37 Kolom

Apabila Bapak/Ibu akan mengajukan mutasi pekerja atau anggota keluarga pekerja dengan format Excel 37 Kolom, dapat diajukan melalui email ke:

✅ bro.kc-semarang@bpjs-kesehatan.go.id untuk Badan Usaha domisili Kota Semarang

✅ badanusaha.bpjskesdmk@gmail.com untuk Badan Usaha domisili Kab. Demak

dan di CC ke email RO Pembina masing-masing.

Tidak ada format khusus untuk pengisian subjek dan isi Email.

Pengiriman Excel 37 Kolom dapat dilakukan pada hari Senin-Jumat pukul 08.00-16.00 WIB dan hari Sabtu pukul 08.00-13.00 WIB, pengiriman diluar waktu tersebut akan otomatis DITOLAK oleh sistem email admin BRO.

Konfirmasi persetujuan pengajuan penonaktifan pekerja akan diberikan admin BRO berupa balasan Email (cek secara berkala pada menu kotak masuk/spam).

Penulis: Ramadan Dharmawan Putra (220541)